Informacije o obradi osobnih podataka
Mi, vaš odabrani Opel partner, obrađivat ćemo vaše osobne podatke kao voditelj obrade radi ispunjenja ugovornih obaveza te u nastavku navedene svrhe.
Obrađivat ćemo vaše osobne podatke, uključujući vaše podatke za identifikaciju (npr. ime i prezime*, broj kupca), podatke za kontakt (npr. adresu*, e-mail adresu, telefonski broj), podatke za identifikaciju vozila (npr. broj šasije (VIN)*, broj registracije / registarske pločice) iz ovog ugovora i svih ugovora povezanih s ovim ugovorom (npr. ugovora o jamstvu, leasingu, financiranju), povezanih s odgovarajućim ugovornim podacima, podacima o vozilu i servisu uključujući specifikacije proizvoda i servisa (npr. model, razina opreme, motor, podaci o hardveru i softveru), tehničke podatke za dijelove i dodatnu opremu, podatke povezane s radioničkim uslugama i servisom uključujući dijagnostičke šifre kvarova* ili podatke dobivene od kontrolne jedinice vozila.
Vaši će se osobni podaci čuvati deset godina nakon raskida ugovornog odnosa. U slučaju da ste dali privolu za marketinške svrhe, vaši će se osobni podaci čuvati za te svrhe daljnje tri godine nakon zadnjeg kontakta s nama ili tvrtkom WAE CEE Kft. sa svojom tvrtkom-kćeri WAE C d.o.o.
Elementi podataka označeni zvjezdicom (*) obavezni su i predstavljaju preduvjet za sklapanje ugovora. Stoga ste obavezni navesti te osobne podatke. Ako ih ne navedete, nije moguće ispunjenje obaveza ovog ugovora.
Otkrit ćemo vaše osobne podatke u svrhe navedene u nastavku sljedećim primateljima:
- Svrhe povezane s ispunjenjem ugovornih obaveza ili s koracima na zahtjev ispitanika prije ulaska u ugovorni odnos u skladu s Člankom 6. (1) b) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR):
Podaci / kategorije podataka: Odgovarajući podaci za identifikaciju i kontakt*, podaci o vozilu i servisu uključujući specifikacije proizvoda i usluga*
Svrhe
- Zakazivanje i proizvodnja vozila
- Isporuka (motornih vozila, dijelova itd.)
- Osiguranje zaštite cijene
Primatelji
WAE CEE Kft. (Szabadság út 117, 2040 Budaörs, Mađarska) sa svojom tvrtkom-kćeri WAE C d.o.o. (Damira Tomljanovića - Gavrana 15, 10020 Zagreb, Hrvatska), Opel Automobile GmbH (Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Njemačka) i PSA Automobiles SA (2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, Francuska).
Prethodno navedeni primatelji mogu otkriti vaše osobne podatke odgovarajućim davateljima (informatičkih) usluga kao podršku u administraciji navedenih svrha, konkretno:
- Capgemini (Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel – 92287 Suresnes Cedex – Francuska) koji može angažirati druge voditelje obrade (podizvođače) koji se nalaze izvan Europskog gospodarskog područja (EEA), odnosno nalaze se u državi s neodgovarajućom razinom zaštite osobnih podataka. Ne postoji odluka Europske komisije o primjerenosti, no na snazi su odgovarajuće zaštitne mjere koje su u ovom slučaju odgovarajuća obvezujuća korporativna pravila. Da biste nabavili primjerak, kliknite ovu vezu: https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/
- Atos (Atos SE, River Ouest, 80 Quai Voltaire, 95877 Bezons cedex, Francuska) koji može angažirati druge voditelje obrade (podizvođače) koji se nalaze izvan Europskog gospodarskog područja (EEA), odnosno nalaze se u državi s neodgovarajućom razinom zaštite osobnih podataka. Ne postoji odluka Europske komisije o primjerenosti, no na snazi su odgovarajuće zaštitne mjere koje su u ovom slučaju odgovarajuća obvezujuća korporativna pravila. Da biste nabavili primjerak, kliknite ovu vezu: https://atos.net/content/dam/global/documents/atos-binding-corporate-rules.pdf
- IBM GBS France (17 Avenue de l'Europe, 92275 Bois-Colombes, Francuska)
- Salesforce (Salesforce.com EMEA Limited, Village 9, Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, London, EC2N 4AY, Ujedinjeno Kraljevstvo) koji se nalazi izvan Europskog gospodarskog područja (EEA), odnosno u državi s neodgovarajućom razinom zaštite osobnih podataka. Ne postoji odluka Europske komisije o primjerenosti, no na snazi su odgovarajuće zaštitne mjere koje su u ovom slučaju odgovarajuća obvezujuća korporativna pravila. Da biste nabavili primjerak, kliknite ovu vezu: https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/Salesforce-Processor-BCR.pdf
Možemo otkriti vaše osobne podatke odgovarajućim angažiranim davateljima usluga kao podršku u administraciji navedenih svrha, konkretno:
- Fair Computer Systems (Ostendstr. 132, 90482 Nürnberg, Njemačka)
Podaci / kategorije podataka: Odgovarajući podaci za identifikaciju i kontakt*, podaci za identifikaciju vozila*, specifikacije proizvoda i usluga*, tehnički podaci o dijelovima i dodatnoj opremi, podaci povezani s radioničkim uslugama i servisom uključujući dijagnostičke šifre kvarova* ili podatke dobivene od kontrolne jedinice vozila
Svrhe
- Obrada jamstva
- Obrada prijavljenih kvarova, pritužbi i zahtjeva, posebno od strane centara za pomoć / popravke tvrtke WAE CEE Kft. sa svojom tvrtkom-kćeri WAE C d.o.o.
- Obrada (tehničkih) pitanja o konkretnoj izvedbi popravka (npr. putem Centra za tehničku pomoć, dijagnostike vozila) ili o analizi konkretnog kvara (snimač podataka o događajima / dijagnostika u vozilu ili teledijagnostika)
Primatelji
WAE CEE Kft. (Szabadság út 117, 2040 Budaörs, Mađarska) sa svojom tvrtkom-kćeri WAE C d.o.o. (Damira Tomljanovića - Gavrana 15, 10020 Zagreb, Hrvatska), Opel Automobile GmbH (Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Njemačka) i PSA Automobiles SA (2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, Francuska).
Dodatni primatelji: pogledajte prethodno spomenute davatelje informatičkih usluga.
Podaci / kategorije podataka: Odgovarajući podaci za identifikaciju vozila*, specifikacije proizvoda*, tehnički podaci za dijelove i dodatnu opremu*
Svrhe: Ažuriranja softvera i hardvera
Primatelji
WAE CEE Kft. (Szabadság út 117, 2040 Budaörs, Mađarska) sa svojom tvrtkom-kćeri WAE C d.o.o. (Damira Tomljanovića - Gavrana 15, 10020 Zagreb, Hrvatska), Opel Automobile GmbH (Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Njemačka) i PSA Automobiles SA (2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, Francuska).
Dodatni primatelji: pogledajte prethodno spomenute davatelje informatičkih usluga.
Podaci / kategorije podataka: Odgovarajući podaci za identifikaciju vozila*, (pseudonimizirani) podaci za identifikaciju*, odgovarajući podaci povezani s postotcima od prodaje / servisa i drugi podaci povezani s programom marži i nagrađivanja
Svrhe: Administracija poticaja za prodaju / servis, programa bonusa i drugih programa marži i nagrađivanja između Opel partnera i tvrtke WAE CEE Kft. sa svojom tvrtkom-kćeri WAE C d.o.o., npr. myBonus, program Loyalty Bonus, u mjeri u kojoj vaša privola nije nužna.
Primatelji
WAE CEE Kft. (Szabadság út 117, 2040 Budaörs, Mađarska) sa svojom tvrtkom-kćeri WAE C d.o.o. (Damira Tomljanovića - Gavrana 15, 10020 Zagreb, Hrvatska), Opel Automobile GmbH (Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Njemačka) i PSA Automobiles SA (2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, Francuska).
Dodatni primatelji: pogledajte prethodno spomenute davatelje informatičkih usluga.
- Fair Computer Systems (Ostendstr. 132, 90482 Nürnberg, Njemačka)
- Crane Kft. (1138 Budapest, Révész utca 27-29. 2. em. Mađarska)
Podaci / kategorije podataka: Odgovarajući podaci za identifikaciju i kontakt*, podaci za identifikaciju vozila*, odgovarajući podaci o ugovorima o prodaji i servisu*
Svrhe: Administracija revizija Opel partnera i kontrole dokumenata
Primatelji
WAE CEE Kft. (Szabadság út 117, 2040 Budaörs, Mađarska) sa svojom tvrtkom-kćeri WAE C d.o.o. (Damira Tomljanovića - Gavrana 15, 10020 Zagreb, Hrvatska), Opel Automobile GmbH (Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Njemačka) i PSA Automobiles SA (2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, Francuska).
Dodatni primatelji: pogledajte prethodno spomenute davatelje informatičkih usluga.
Podaci / kategorije podataka: Odgovarajući podaci za identifikaciju i kontakt*, podaci za identifikaciju vozila*
Svrhe: Predregistracija za program myOpel i njegove usluge
Primatelji
WAE CEE Kft. (Szabadság út 117, 2040 Budaörs, Mađarska) sa svojom tvrtkom-kćeri WAE C d.o.o. (Damira Tomljanovića - Gavrana 15, 10020 Zagreb, Hrvatska) i Opel Automobile GmbH (Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Njemačka). Prethodno navedeni primatelji otkrivaju vaše osobne podatke odgovarajućim davateljima informatičkih usluga radi podrške administraciji u navedene svrhe, konkretno:
- PSA Automobiles SA (2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, Francuska)
Dodatni primatelji: pogledajte prethodno spomenute davatelje informatičkih usluga.
Podaci / kategorije podataka: Odgovarajući podaci za identifikaciju vozila*, datum prve registracije*, godina proizvodnje*, model*, karoserijska izvedba*
Svrhe: Odredba Europskih OEM usluga pomoći na cesti
Primatelji
- ARC EUROPE SA (2 Avenue des Olympiades, 1140 Brussels, Belgija)
- Svrhe povezane sa sukladnosti s pravnim obavezama u skladu s Člankom 6. (1) c) Opće uredbe o zaštiti podataka:
Podaci / kategorije podataka: Broj šasije (VIN)*, odgovarajuće specifikacije proizvoda i usluga*, tehnički podaci o dijelovima i dodatnoj opremi, podaci povezani s radioničkim uslugama i servisom uključujući dijagnostičke šifre kvarova* ili podatke dobivene od kontrolne jedinice vozila
Svrhe: Nadzor proizvoda, odgovornost za proizvod (u suradnji s odjelom kontrole kvalitete / osiguranja kvalitete) i moguće kampanje opoziva
Primatelji
WAE CEE Kft. (Szabadság út 117, 2040 Budaörs, Mađarska) sa svojom tvrtkom-kćeri WAE C d.o.o. (Damira Tomljanovića - Gavrana 15, 10020 Zagreb, Hrvatska), Opel Automobile GmbH (Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Njemačka) i PSA Automobiles SA (2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, Francuska)
Prethodno navedeni primatelji otkrivaju vaše osobne podatke prethodno spomenutim davateljima informatičkih usluga.
- Fair Computer Systems (Ostendstr. 132, 90482 Nürnberg, Njemačka)
- Crane Kft. (1138 Budapest, Révész utca 27-29. 2. em. Mađarska)
- Deutsche Post Com GmbH (Hansestraße 2, 37574 Einbeck, Njemačka)
- Merkhanal GmbH (Wilhelm-Beckmann-Straße 7, 45307 Essen, Njemačka)
- Svrhe povezane sa zakonitim interesima voditelja obrade ili treće strane u skladu s Člankom 6. (1) f) Opće uredbe o zaštiti podataka, osim ako ste iskoristili pravo prigovora (Članak 21. (1) Opće uredbe o zaštiti podataka):
Podaci / kategorije podataka: Odgovarajući podaci za identifikaciju i kontakt*, specifikacije proizvoda i usluga*, ugovorni podaci*
Svrhe: Istraživanje tržišta i ispitivanja mišljenja kupaca radi prikupljanja povratnih informacija povezanih s proizvodima i uslugama robne marke Opel (npr. ankete o zadovoljstvu korisnika, ankete o kvaliteti proizvoda ili usluge), samo u slučaju da se kupac može kontaktirati putem odgovarajućeg komunikacijskog kanala u te svrhe bez prethodne privole kupca.
Primatelji
WAE CEE Kft. (Szabadság út 117, 2040 Budaörs, Mađarska) sa svojom tvrtkom-kćeri WAE C d.o.o. (Damira Tomljanovića - Gavrana 15, 10020 Zagreb, Hrvatska), Opel Automobile GmbH (Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Njemačka) i PSA Automobiles SA (2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, Francuska)
Prethodno navedeni primatelji otkrivaju vaše osobne podatke odgovarajućim angažiranim izvršiteljima obrade radi podrške administraciji u navedene svrhe.
- Fair Computer Systems (Ostendstr. 132, 90482 Nürnberg, Njemačka)
- MaritzCX Limited Artisan (Hillbottom Road, High Wycombe, HP12 4HJ)
Podaci / kategorije podataka: Broj šasije (VIN)*, odgovarajuće specifikacije proizvoda i usluge*, tehnički podaci za dijelove i dodatnu opremu, podaci povezani s radioničkim uslugama i servisom uključujući dijagnostičke šifre kvarova* ili podatke dobivene od kontrolne jedinice vozila
Svrhe: Poboljšanje proizvoda i usluga, poboljšanje kvalitete, terenske kampanje, kampanje obnove, stalno poboljšanje proizvoda (informacije o uobičajenom trošenju i vijeku trajanja, dijagnostici i popravku), također u suradnji s kontrolom kvalitete / osiguranjem kvalitete
Primatelji
WAE CEE Kft. (Szabadság út 117, 2040 Budaörs, Mađarska) sa svojom tvrtkom-kćeri WAE C d.o.o. (Damira Tomljanovića - Gavrana 15, 10020 Zagreb, Hrvatska), Opel Automobile GmbH (Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Njemačka) i PSA Automobiles SA (2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, Francuska)
Prethodno navedeni primatelji otkrivaju vaše osobne podatke odgovarajućim angažiranim izvršiteljima obrade radi podrške administraciji u navedene svrhe.
- Fair Computer Systems (Ostendstr. 132, 90482 Nürnberg, Njemačka)
- Crane Kft. (1138 Budapest, Révész utca 27-29. 2. em. Mađarska)
- Deutsche Post Com GmbH (Hansestraße 2, 37574 Einbeck, Njemačka)
- Mehrkanal GmbH (Wilhelm-Beckmann-Straße 7, 45307 Essen, Njemačka)
- Svrhe za koje ste dali privolu u skladu s Člankom 6. (1) a) Opće uredbe o zaštiti podataka, osim ako ste iskoristili pravo povlačenja privole (Članak 7. (3) Opće uredbe o zaštiti podataka), npr.:
Podaci / kategorije podataka: Podaci za identifikaciju, podaci za kontakt, podaci za identifikaciju vozila u kombinaciji s ugovornim podacima, podaci o vozilu i servisu uključujući specifikacije proizvoda i usluga, tehnički podaci za dijelove i dodatnu opremu, podaci povezani s radioničkim aktivnostima i servisom
Svrhe: Marketinške aktivnosti, svrhe identifikacije i prepoznavanja
Primatelji
WAE CEE Kft. (Szabadság út 117, 2040 Budaörs, Mađarska) sa svojom tvrtkom-kćeri WAE C d.o.o. (Damira Tomljanovića - Gavrana 15, 10020 Zagreb, Hrvatska) i Opel Automobile GmbH (Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Njemačka) mogu otkriti moje osobne podatke odgovarajućim angažiranim davateljima (informatičkih) usluga kao podršku u administraciji navedenih svrha, konkretno:
- PSA Automobiles SA (2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, Francuska)
Dodatni primatelji: pogledajte prethodno spomenute davatelje informatičkih usluga.
- Fair Computer Systems (Ostendstr. 132, 90482 Nürnberg, Njemačka)
- Crane Kft. (1138 Budapest, Révész utca 27-29. 2. em. Mađarska)
- Deutsche Post Com GmbH (Hansestraße 2, 37574 Einbeck, Njemačka)
- Mehrkanal GmbH (Wilhelm-Beckmann-Straße 7, 45307 Essen, Njemačka)
Podaci / kategorije podataka: Odgovarajuće specifikacije proizvoda, podaci za identifikaciju i kontakt, odgovarajući ugovorni podaci, odgovarajući podaci povezani s postotcima od prodaje / servisa i drugi podaci povezani s programom marži i nagrađivanja
Svrhe: Administracija poticaja za prodaju / servis, programa bonusa i drugih programa marži i nagrađivanja između Opel partnera i tvrtke WAE CEE Kft. sa svojom tvrtkom-kćeri WAE C d.o.o.
Primatelji
WAE CEE Kft. (Szabadság út 117, 2040 Budaörs, Mađarska) sa svojom tvrtkom-kćeri WAE C d.o.o. (Damira Tomljanovića - Gavrana 15, 10020 Zagreb, Hrvatska), Opel Automobile GmbH (Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Njemačka) i PSA Automobiles SA (2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, Francuska).
Dodatni primatelji: pogledajte prethodno spomenute davatelje informatičkih usluga.
- Fair Computer Systems (Ostendstr. 132, 90482 Nürnberg, Njemačka)
Vaša prava
Kao ispitanik imate pravo na pristup, pravo na ispravak, pravo na brisanje („pravo na zaborav“), pravo na ograničavanje obrade, pravo na prenosivost podataka, pravo na prigovor obradi osobnih podataka koji se odnose na vas, u skladu s Člankom 6. (1) e) ili f) Opće uredbe o zaštiti podataka ili kad se osobni podaci obrađuju u svrhu izravnog marketinga u skladu s primjenjivim pravom.
Imajte na umu da su vaša prethodno navedena prava ograničena zakonom i moguće je da ih moramo poštivati samo pod određenim pretpostavkama.
Kao odgovorni voditelji obrade u bilo kojem trenutku možemo na zahtjev ažurirati vaše osobne podatke (npr. promijeniti adresu).
Ako želite od tvrtke WAE CEE Kft. sa svojom tvrtkom-kćeri WAE C d.o.o. zatražiti svoja prethodno navedena prava, obratite nam se putem e-mail adrese privacyrights@wallisautomotive.eu.
Da biste iskoristili svoje pravo na pritužbu (Članak 77. Opće uredbe o zaštiti podataka), obratite se Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Martićeva ulica 11, 10000 Zagreb, www.azop.hr
Naši podaci za kontakt
WAE CEE Kft., Szabadság út 117, 2040 Budaörs, Mađarska
WAE C d.o.o., Damira Tomljanovića - Gavrana 15, 10020 Zagreb, Hrvatska
E-mail adresa: privacyrights@wallisautomotive.eu
Web-mjesto: www.wae.hu